貝因美奶粉最新事件中，消費者如何辨別問題批次與安全產品？

問題描述

精選答案

如何快速鎖定安全產品避免誤購？

一、核對產品批次信息

步驟

1. 查看外包裝標識：罐體底部或側邊印有生產批次（如“20240315B1”），格式通常為數字+字母組合。
2. 比對官方公告：登錄貝因美官網、微信公眾號或國家市場監督管理總局網站，對照發布的問題批次清單。

二、辨別渠道與包裝差異

項目	問題批次特征	安全產品特征
購買渠道	非授權店鋪、低價促銷平臺	官方旗艦店、大型商超、授權母嬰店
包裝完整性	封口松動、標簽模糊、噴碼不清晰	罐體密封無破損、標簽信息完整
防偽標識	缺失或驗證失敗	可掃碼跳轉至官方驗證頁面

三、主動聯系官方確認

• 客服咨詢：撥打貝因美官方熱線（400-820-2776），提供批次號人工核實。
• 線下服務點：攜帶產品至品牌指定門店或售后點，通過專業設備檢測真偽。

四、關注權威信息動態

• 定期查看政府監管部門通報（如“市監總局缺陷產品召回”欄目）。
• 避免輕信非官方渠道的“內部消息”或社交平臺傳言。