如何在澳優奶粉官網上查詢產品真偽？

問題描述

精選答案

如何確保通過官網查詢到的信息準確無誤？

官方防偽查詢步驟

1. 訪問官網

   • 打開瀏覽器，搜索“澳優奶粉官網”進入首頁。
   • 確認網址域名是否為官方認證（如“auryou.com”）。

2. 進入防偽頁面

   • 在官網頂部導航欄找到“產品防偽”或“真偽查詢”入口。
   • 點擊跳轉至防偽驗證頁面。

3. 輸入產品信息

   • 輸入奶粉罐底的16位防偽碼或包裝上的條形碼。
   • 部分產品需同時填寫生產批次號（如“202301A”）。

4. 驗證結果

   • 提交后頁面顯示“正品”或“非正品”標識。
   • 真品會同步顯示生產日期、保質期及產地信息。

注意事項

• 信息保護：官網承諾不存儲用戶輸入的防偽碼，僅用于單次驗證。
• 查詢時效：新生產批次可能需24-48小時同步至系統。
• 渠道核驗：若官網提示“非正品”，建議聯系當地經銷商或撥打400客服熱線復核。

常見問題解答

問題描述	解決方案
防偽碼無法識別	檢查數字是否清晰，避免誤輸字母（如“I”與“1”）
頁面加載失敗	清除瀏覽器緩存或更換網絡環境
結果顯示“非正品”	聯系官方提供購買憑證，申請免費復檢

法律合規提示
根據《消費者權益保護法》，消費者可通過官方渠道免費查詢商品真偽。若發現疑似假貨，可向市場監管部門舉報。建議保留購買小票及包裝盒作為維權憑證。