圣元奶粉是否曾因質量安全問題被下架？消費者應如何辨別真偽？

問題描述

精選答案

近年來是否存在類似事件？消費者如何避免購買到問題產品？

一、質量安全問題核查

根據公開信息檢索，圣元奶粉未因質量安全問題被官方大規模下架。但2021年國家市場監管總局通報中曾提及某批次產品標簽標識不規范問題，企業已配合整改。若發現產品異常（如異味、結塊），建議立即停用并聯系官方客服。

二、真偽辨別方法

驗證方式	操作步驟
官網防偽查詢	登錄圣元官網，輸入罐底16位追溯碼，核對生產日期、批次與包裝信息是否一致
包裝細節觀察	真品噴碼清晰無重影，罐身印刷顏色均勻，封口處無毛刺或漏氣現象
購買渠道選擇	優先通過品牌旗艦店、大型商超等正規渠道購買，警惕低價代購或非授權平臺
客服咨詢	保留購買憑證，通過官方400電話或公眾號查詢產品真偽

三、消費者建議

1. 留存票據：保存購物小票或電子訂單，以便維權時提供證據。
2. 關注公告：定期查看國家市場監督管理總局官網，獲取最新產品召回信息。
3. 理性維權：若發現質量問題，可通過12315平臺或法律途徑依法索賠。

（注：以上內容基于公開信息整理，具體事件以官方通報為準。）